Плащане, абонамент и отказ

Такси София · дигитална услуга · в сила от 24.07.2026 г.

🖥️ „Такси София" е дигитална услуга — получавате достъп онлайн веднага след плащане. Няма физическа доставка с куриер.

1. Начини на плащане

Плащането се извършва с банкова карта (Visa, Mastercard и др.) чрез сертифицирания платежен доставчик Stripe. Данните за картата се въвеждат в защитената среда на Stripe — Доставчикът не ги вижда и не ги съхранява.

2. Абонамент и цени

Достъпът се предоставя чрез абонамент (месечен, тримесечен или годишен). Актуалните цени се показват в приложението преди плащане и са крайни (дружеството не е регистрирано по ДДС).

Абонаментът се подновява автоматично в края на всеки период, докато не го прекратите.

3. Прекратяване на абонамента

Можете да прекратите абонамента по всяко време, лесно, от своя акаунт → бутон „Управлявай абонамента" (отваря сигурния портал на Stripe). Прекратяването спира следващото плащане; достъпът остава активен до края на вече платения период. Не начисляваме такси за прекратяване.

4. Право на отказ (14 дни) при дигитално съдържание

По принцип потребителят има право на отказ в 14-дневен срок. При дигитално съдържание с незабавен достъп обаче важи следното (чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите):

Това е стандартната практика за дигитални абонаменти. Ако не желаете това — не потвърждавайте отметката и не извършвайте плащане.

5. Възстановяване на суми

Поради характера на дигиталната услуга (незабавен достъп), по правило не се дължи възстановяване след предоставяне на достъпа. При технически проблем, който прави услугата неизползваема и не бъде отстранен в разумен срок, се свържете с нас — ще разгледаме случая индивидуално и добросъвестно.

6. Рекламации и спорове

При неразрешен спор можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg, тел. 0700 111 22) или към платформата за онлайн решаване на спорове на ЕК: ec.europa.eu/consumers/odr.