Плащане, абонамент и отказ

Такси София · цифрова услуга · в сила от 24.07.2026 г.

1. Начини на плащане

Плащането се извършва с банкова карта (Visa, Mastercard и др.) чрез сертифицирания платежен доставчик Stripe. Данните за картата се въвеждат в защитената среда на Stripe. Доставчикът не ги вижда и не ги съхранява.

2. Абонамент и цени

Достъпът се предоставя чрез абонамент (месечен, тримесечен или годишен). Актуалните цени се показват в приложението преди плащане и са крайни (дружеството не е регистрирано по ДДС).

Абонаментът се подновява автоматично в края на всеки период, докато не го прекратите.

3. Прекратяване на абонамента

Можете лесно да прекратите абонамента по всяко време от своя акаунт чрез бутона „Управлявай абонамента“ (отваря сигурния портал на Stripe). Прекратяването спира следващото плащане; достъпът остава активен до края на вече платения период. Не начисляваме такси за прекратяване.

4. Право на отказ (14 дни) при цифрово съдържание

По принцип потребителят има право да се откаже от договора в 14-дневен срок, без да посочва причина. При цифрово съдържание, което не се предоставя на материален носител, това право отпада, само когато са изпълнени всички условия по чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите:

• Преди плащане потвърждавате с отметка, че искате достъпът да започне веднага, тоест още в 14-дневния срок.
• Със същата отметка потвърждавате, че знаете, че така губите правото си на отказ.

Ако не желаете това, не отмятайте съгласието и не извършвайте плащане.

5. Възстановяване на суми

Когато правото на отказ е упражнено валидно, възстановяваме платената сума в срок до 14 дни по същия платежен метод.

Предоставянето на достъп не отменя законовите Ви права при непредоставяне или несъответствие на услугата. Ако услугата не работи, както е обещано, имате право да поискате привеждането ѝ в съответствие, пропорционално намаляване на цената или разваляне на договора с връщане на съответната сума.

При технически проблем, който прави услугата неизползваема и не бъде отстранен в разумен срок, се свържете с нас. Ще разгледаме случая добросъвестно и при спазване на изброените Ви права.

6. Рекламации и спорове

За упражняване на право на отказ, както и за рекламации и въпроси, пишете ни на support@readvsdo.com. Достатъчно е недвусмислено заявление; може, но не сте длъжни, да ползвате стандартния формуляр по приложение № 6 към ЗЗП.

При неразрешен спор можете да подадете жалба до Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg, гореща линия 0700 111 22) или да поискате образуване на производство пред компетентна помирителна комисия към КЗП за алтернативно решаване на потребителски спорове.

7. Стандартен формуляр за отказ

Ползването му не е задължително. Достатъчно е недвусмислено заявление на support@readvsdo.com. Формулярът е по образеца от приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 от ЗЗП, съобразен с това, че услугата е цифрова.

© „РИЙДВСДУ“ ООД. Виж също: Общи условия · Политика за поверителност.